Reservation Manager (M/F/D)

Categoria

Descrição

• Garantir a gestão eficiente e eficaz das reservas do hotel;
• Receber e processar reservas de hóspedes por telefone e sistemas de reserva online;
• Coordenar com os departamentos de receção e vendas para otimizar a disponibilidade de quartos;
• Fornecer informações detalhadas sobre os nossos hotéis, tarifas e políticas de cancelamento aos clientes;
• Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficaz.

Requisitos

• Dirigir ações relacionadas com o serviço de reservas, de modo a alcançar uma elevada taxa de proveitos.
Requisitos:
• Licenciatura em Gestão Hoteleira, ou formação profissional equivalente;
• Experiência em funções similares, pelo período mínimo de 1 ano;
• Conhecimentos sólidos a nível de Microsoft Office e PMS (Property Management Systems);
• Forte conhecimento de técnicas de reservas, vendas e upselling;
• Fluente em língua inglesa, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas;
• Fortes competências de comunicação e orientação para o cliente;
• Dinamismo, pro atividade e resistência ao stress.

Observações

WE SAY HELLO TO EVERYONE!

Acreditamos que o talento supera qualquer característica, escolha ou limite. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco. Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.wellowgroup.com