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title: "Academia de Operador de Loja: Formar talento para o futuro"
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A Talenter lança a primeira edição da Academia de Operador de Loja, uma iniciativa que reforça o compromisso da empresa com a qualificação de profissionais e a promoção da empregabilidade no setor do retalho. Através de uma formação prática e gratuita, a Academia pretende preparar novos talentos para responder às exigências de um mercado cada vez mais dinâmico e orientado para a excelência no atendimento ao cliente.

## **Formação especializada para o setor do retalho**

A Academia de Operador de Loja foi criada para responder à crescente procura de profissionais qualificados na área do retalho, proporcionando aos participantes uma base sólida de conhecimentos técnicos e comportamentais essenciais para o desempenho da função.

Destinada a candidatos sem experiência prévia na área, esta formação presencial e gratuita permite desenvolver competências em atendimento ao cliente, organização do espaço comercial, reposição de mercadoria, controlo de stock, merchandising básico e boas práticas de trabalho em loja.

Mais do que ensinar uma profissão, a Academia procura preparar pessoas para integrarem o mercado de trabalho com confiança, profissionalismo e uma atitude orientada para o cliente.

## **Primeira edição em Carnaxide**

A primeira edição da Academia realiza-se entre 28 e 31 de julho, em Carnaxide, contando com uma carga horária de 12 horas de formação teórica, ministrada por Judite Resende.

Ao longo da formação, os participantes terão oportunidade de adquirir conhecimentos fundamentais sobre:

- O papel e as responsabilidades do Operador de Loja;
- Atendimento e experiência do cliente;
- Organização e reposição de mercadoria;
- Controlo de stock e merchandising;
- Segurança e boas práticas em loja;
- Competências comportamentais e simulações práticas em contexto real.

## **Preparar profissionais para responder às necessidades do mercado**

Num setor em constante crescimento, onde a experiência do cliente assume um papel determinante, as empresas procuram profissionais preparados para garantir um serviço de qualidade e uma operação eficiente em loja.

Com esta Academia, a Talenter pretende contribuir para o desenvolvimento de competências que facilitem a integração dos participantes no mercado de trabalho, criando novas oportunidades profissionais e reforçando a ligação entre formação e empregabilidade.

Acreditamos que investir na formação é investir no futuro das pessoas e das empresas. A nossa missão mantém-se: formar para empregar.

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