Ficha do Curso
AH_Supervisor/Chefe de Sala e Governanta - Liderança e Motivação de Equipas
Liderança e Motivação de Equipas
Data de início
18 de Dezembro de 2018
Preço
€25
Horário
09:00/13:00
Local
Algés
Enquadramento
A Academia de Hotelaria desenvolve cursos de formação profissional certificada na área de Hotelaria, considerando as melhores práticas de serviço no segmento 5 estrelas.
Público-alvo
Empregados de mesa e empregadas de andares que pretendem melhorar as suas competências práticas e/ou promover a sua empregabilidade.
Duração do Curso
4 horas
Objetivo Geral
Dotar os formandos de conhecimentos fundamentais para identificar o fatores crítcos de sucesso na Liderança e Motivação de Equipas, assim como, aplicar e dominar técnicas fundamentais inerentes a este tema.
Objetivos Específicos
Pretende-se que os formandos estejam aptos a:
- Identificar o papel de um lider, tipos e estilo de liderança;
- Reconhecer os fatores que causam desmotivação entre as equipas e aplicar técnicas de motivação;
- Saber liderar e motivar os colaboradores nas diversas situações de trabalho;
- Prevenir, analisar e resolver desacordos e conflitos na equipa.
Conteúdos Programáticos
I. O papel do Líder: tipos de Líder e estilos de Liderança;
II. Fatores causadores de desmotivação e respetivas técnicas de motivação e dinamização da equipa;
III. Liderar, construir e trabalhar em equipa - Importância da comunicação e feedback nas equipas;
IV. Prevenir, analisar e resolver desacordos e conflitos.
Metodologia
Formação com forte componente teórico-prática.
Talenter™ Academy | Academia de Hotelaria Algés
Avenida dos Bombeiros Voluntários de Algés nº30, Algés
Tel: 214 139 480 Fax: 214 139 481
E-mail: academia.hotelaria@talenter.com