A imprevisibilidade da economia e as alterações sociais baseadas nas novas gerações, as quais já não procuram um “emprego para a vida”, mas sim uma multiplicidade de experiências, faz com que o trabalho temporário tenha cada vez mais importância como ferramenta de auxilio na gestão e também como instrumento de auxílio á inserção e procura ativa de trabalho.
De que forma é que a Talenter™ faz a selecção de candidatos de forma a garantir o match entre a necessidade temporária do cliente e o candidato?
Por sermos uma empresa já com 25 anos de atividade, temos uma base de dados extensa e bastante diversificada que nos permite ter todos os perfis disponíveis para qualquer cliente. Durante o ano de 2023 implementámos um novo software que já utiliza a IA como base de auxilio na triagem dos melhores candidatos para cada necessidade e isso tem beneficiado bastante quem nos procura, pois não só estamos a entregar candidatos na quantidade que são necessários, e com isso permitindo escolha aos nossos parceiros, como e principalmente, estamos a conseguir entregar os candidatos com melhores qualificações, o que permite que haja uma redução significativa do tempo decorrido num processo de recrutamento e seleção.
Quais as oportunidades ou benefícios específicos que o trabalho temporário oferece às empresas clientes e aos próprios trabalhadores?
Para quem nos procura temos uma oferta variada de experiências profissionais ás quais os candidatos podem concorrer, permitindo-lhes durante um período curto/médio de tempo analisarem as funções ou tarefas que mais se adequam ao seu perfil, permitindo que optem por aquela em que melhor se sentiram ou se identificaram. Nos casos de alinhamento total entre os colaboradores e os clientes, a situação do colaborador acaba por se alterar, passando na grande maioria das situações para um vínculo direto com a empresa cliente. Esse deve ser de facto o propósito do Trabalho temporário, o de proporcionar as melhores experiências a candidatos e clientes de modo a fazer o match perfeito que permita a ambos uma estabilidade mais duradoura, se assim o desejarem.
Quais as necessidades detectadas entre os clientes da Talenter™ que os levam a recorrer ao trabalho temporário?
As necessidades prendem-se com a escassez de mão-de-obra qualificada, a qual tem sido provavelmente o maior entrave ao crescimento económico dos últimos anos, mas também a necessidade que as empresas têm em que os processos de Recrutamento sejam céleres e eficazes, evitando ter equipas de RH internas muito densas e com custos fixos muito elevados. A outra necessidade é de uma efetiva flexibilidade que lhes permita gerir as contantes imprevisibilidades e oscilações dos mercados.
Com uma carteira de clientes superior a 800 empresas, como tem sido a abordagem do Talenter™ na gestão de talentos temporários para os seus clientes?
Tentamos ter uma cultura de proximidade com todos os nossos colaboradores com interações semanais nos nossos clientes e promovendo a Talenter™ como empresa que cuida e tem em atenção a vida dos nossos colaboradores para além daquilo que é a sua atividade profissional. Dentro deste âmbito, e como exemplo, durante o ano de 2024 estaremos a promover o dia do colaborador Talenter™ nas nossas Delegações, premiando aqueles colaboradores que connosco colaboram há mais tempo e/ou que se destacam no desempenho das suas funções.
Quais as áreas ou segmentos de empresas clientes que recorrem mais ao recurso do trabalho temporário?
A Talenter™ trabalha em 5 setores de atividade e em qualquer deles existem inúmeras empresas que recorrem ao trabalho temporário. Os projetos de duração limitada no tempo são nos dias de hoje a regra, não a exceção, o que faz com que o recurso ao Trabalho temporário seja também ele mais assíduo e normal, senão vejamos: qual é a obra que dura para sempre? ou qual o evento que dura para sempre? ou qual é campanha de promoções que dura para sempre? Em qualquer setor de atividade a incerteza, a mudança e a transformação contínua são uma realidade que não pode ser dissociada da necessidade de recurso ao Trabalho temporário. Para além disso, o Trabalho temporário é cada vez mais percecionado como modelo de Gestão que garante não só um recrutamento de qualidade como o total respeito pelos direitos dos trabalhadores, evitando-se situações de recibos verdes que tendem a trazer problemas e complicações a médio prazo.
Quais os desafios da Talenter™ ao tentar garantir a satisfação tanto dos clientes como dos talentos temporários?
Sob o ponto de vista dos clientes, tentamos que os candidatos sejam o mais enquadrados possíveis com os perfis pretendidos, de forma a minimizar turnover e consequente perda de tempo. Quando o candidato se converte em colaborador, a função da Talenter™ passa pelo acompanhamento constante do mesmo e solicitando feedback ao cliente do seu desempenho. Quanto mais informação tivermos acerca de colaborador e de cliente, mais próximos estamos de salvaguardar a sua satisfação.
Do lado dos trabalhadores, principalmente para as novas gerações, de que forma olham para o trabalho temporário, tendo em conta que sabem que o vínculo é mais frágil?
As novas gerações têm uma perceção do trabalho muito diferente daquela que nós ou os nossos pais e avós tinha. Hoje o trabalho tem de ser algo que valorize, que preencha, que tenha um propósito e não apenas um veículo de pagamento de contas ao final do mês. Neste sentido, as novas gerações têm necessidade de experimentar novas áreas, novos trabalhos, novos projetos e isso pode facilmente ser encontrado numa empresa de Trabalho temporário.
Como é os trabalhadores temporários olham para a componente de desenvolvimento profissional, tendo em conta que estão com um período de trabalho previamente estabelecido?
A Formação Profissional é obrigatória, mesmo em contexto de Trabalho temporário. Na Talenter™ para além daquilo que é proporcionado aos colaboradores por parte dos clientes, promovemos também a Formação prévia dos candidatos. Temos 5 academias ativas e em todas elas formamos e tentamos qualificar talento, mesmo antes dos colaboradores entrarem no mercado de trabalho.
Quais são as tendências ou mudanças no mercado de trabalho que podem afectar o sector do trabalho temporário?
Tudo o que seja radicalização das leis do código de trabalho trará obvias consequências para o Trabalho temporário e para a economia. Se por um lado o excessivo protecionismo poderia transformar o Trabalho temporário numa ferramenta dispendiosa e com isso retirar flexibilidade á contratação, por outro lado a excessiva liberalização do mercado de trabalho poderia torná-lo menos necessário.
Na vossa opinião, o trabalho temporário faz mais sentido para um mercado cada vez mais orientado para pessoas que queiram um trabalho por objectivos e em vários projectos, em vez do tradicional “trabalho de uma vida”?
É sobre esse prisma que o Trabalho temporário pode continuar a ser uma boa solução para candidatos e clientes. Tudo o que sejam soluções mais flexíveis, com mais oportunidades e diferentes experiências, estará mais próximo das novas gerações, das suas causas e propósitos de vida.
Quais os conselhos que a Talenter™ dá aos trabalhadores temporários para que estes maximizem as suas oportunidades de emprego posterior e crescimento profissional?
Tentem encontrar uma organização que valorize os mesmos princípios de vida e equilíbrio profissional, que os desafie permanentemente, mas que respeite o seu espaço e a sua vida pessoal. Depois, sejam honestos, ambiciosos e tenham carácter. Aprendam algo que gostem e que os motive, sejam humildes e pacientes. O tempo encarregar-se-á de valorizar quem verdadeiramente merece.
Entrevista por Ricardo Pires, CEO da Talenter™ para a revista Human Resources